Загородный пр-т, 37, Санкт-Петербург
м. Звенигородская 160 м, Пушкинская 260 м, Сенная площадь 860 м
Аналогичная ситуация и у нас с этим магазином! Купили кроссовки, на след день стали рваться по шву! Явный брак. Получили в ответ хамство старшего продавца и директора магазина,подключили Роспотребнадзор!
Так просто это им с рук не сойдет!
Марина, 02.04.2013
Купил кроссовки в этом магазине(Загородный 37)
После 3-х дней носки, ткань из- под шва начала вылезать
Пришёл в магазин, меня "радостно" встретила старший продавец.
Оказывается, приём претензий администрацией осуществляется только
с 12 до 16. Учитывая то, что открытие магазина задержалось на 10 минут,
уверенности, что в 12 встретишь там администратора по претензиям мало.
Настоял на том,чтобы кроссовки приняли(написал заявление) Не понравилось отношение к проблеме, старший продавец по повадкам из времён "совка",вместо того,чтобы понять проблему, успокоить клиента, высказать сожаления и сочувствие ведёт себя так, как будто я специально купил у них обувь, чтобы разодрать её и предъявить претензии. Несколько лет пользуюсь
этим магазином, был неприятно удивлён отношением. Ни разу не предложили
карту на скидку. Закончу решение этой проблемы и никогда больше туда не пойду. По проблеме так никто и не звонит. Вот так... сервис.
Александр, 25.04.2011